지원 사용자
원격지원을 수행하는 담당자 또는 사용자 범위를 기준으로 정책을 구성합니다.
개인 · 업무 담당자 · 지원팀
QUICK LICENSE
한 대를 빠르게 지원할 때는
한 대를 빠르게 지원할 때는
Quick 전용 라이선스.
FACT Remote Quick은 다수 Agent를 상시 관제하는 FACT Remote와 별도 제품입니다. 상대방 Quick ID와 일회용 비밀번호를 이용한 1:1 원격지원 흐름에 맞춰 라이선스 기준도 별도로 운영합니다.
FACT REMOTE QUICK1:1
REMOTE SUPPORT SESSIONQuick 원격지원 라이선스다중 관제형 Agent 좌석과 분리
CONNECTQuick ID상대방 식별
AUTH일회용 PW세션 인증
SESSION1 : 1빠른 원격지원
Quick 별도 제품 정책FACT Remote Quick
MODE1:1 원격지원한 번에 필요한 상대 PC 지원
ACCESSQuick ID전화로 전달하기 쉬운 식별 방식
SECURITY일회용 비밀번호세션 단위 인증·만료
LICENSEQuick 별도 정책Agent 좌석과 분리 운영
QUICK PRICING BASISQuick은 관리 대상 PC 대수로
Quick은 관리 대상 PC 대수로
라이선스를 계산하지 않습니다.
기존 FACT Remote는 Agent 수가 핵심 라이선스 기준이지만 Quick은 임시 1:1 원격지원 제품입니다. 따라서 지원 사용자와 동시 원격 세션, 운영 범위처럼 실제 지원 방식에 맞는 기준으로 별도 설계합니다.
동시 세션
지원 대상 PC의 누적 설치 대수가 아니라 동시에 운영하는 원격지원 세션을 기준으로 확장합니다.
1:1 · 동시접속 · 팀 운영세션 보안
Quick ID는 식별에 사용하고, 일회용 비밀번호와 Session Token을 별도 인증 경계로 둡니다.
ID · 일회용 PW · Session Token업무 기능
주소록, 무인접속, 감사로그 등 향후 업무용 기능은 기본 1:1 지원과 분리해 검토합니다.
기본 지원 · Pro · Team 확장
PRICING STATUS
Quick 가격은 제품 구조를 먼저 확정한 뒤
Quick 가격은 제품 구조를 먼저 확정한 뒤
별도 요금표로 공개합니다.
현재 단계에서는 관제형 FACT Remote의 10·30·100·300 Agent 가격을 Quick에 그대로 적용하지 않습니다. Quick 원격 시스템과 서버 연결 구조가 확정되면 실제 운영비와 동시 세션 정책을 기준으로 가격을 산정합니다.
FACT REMOTE QUICK
요금 정책 준비 중
Agent 좌석제와 분리된 Quick 전용 라이선스 체계를 적용합니다.
- 제품
- FACT Remote Quick
- 접속 방식
- Quick ID + 일회용 비밀번호
- 기본 세션
- 1대 ↔ 1대
- 가격
- 별도 공개 예정
PRODUCT SEPARATION
관리할 때는 FACT Remote,
관리할 때는 FACT Remote,
빠르게 지원할 때는 Quick.
원격 CORE 기술은 공유할 수 있지만 제품 구조와 인증·접속·라이선스 흐름은 분리합니다.
| 구분 | FACT Remote | FACT Remote Quick |
|---|---|---|
| 기본 목적 | 다중 PC 상시 관제 | 빠른 1:1 원격지원 |
| 사용 구조 | Center → 다수 Agent | 1대 ↔ 1대 |
| 접속 방식 | 등록 장비 기반 | Quick ID + 일회용 비밀번호 |
| 라이선스 기준 | Agent 수 | Quick 전용 기준 |
| 요금 페이지 | FACT Remote 요금 | 현재 페이지 |
QUICK FAQ
Quick 라이선스 분리 기준
기존 FACT Remote 라이선스와 같은 상품인가요?
아닙니다. 기존 FACT Remote는 Center와 다수 Agent를 지속적으로 관리하는 관제형 제품이고, FACT Remote Quick은 한 대의 PC에 빠르게 연결하는 1:1 원격지원 제품으로 별도 운영합니다.
Quick도 Agent 설치 대수에 따라 과금하나요?
그 방식으로 설계하지 않습니다. Quick은 임시 원격지원이 핵심이므로 지원 사용자, 동시 세션, 업무 기능 등 Quick에 맞는 기준을 별도로 적용합니다.
Quick 가격은 언제 공개되나요?
Quick 원격 시스템의 연결 구조와 기본 기능이 확정된 뒤 실제 운영 기준에 맞춰 별도 요금표를 공개합니다.
기존 FACT Remote 요금제는 바뀌나요?
아닙니다. 현재 FACT Remote의 Agent 기준 공개 요금제는 그대로 유지하며 Quick 요금과 분리합니다.
FACT REMOTE PRODUCT FAMILY두 제품은 같은 원격 기술을 사용해도
두 제품은 같은 원격 기술을 사용해도
목적과 라이선스는 분명하게 나눕니다.
여러 PC를 계속 관리한다면 FACT Remote, 한 대의 PC를 빠르게 지원한다면 FACT Remote Quick을 선택하는 구조로 운영합니다.